復旧サービスの流れ | ビデオカメラ データ復旧.com

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復旧サービスの流れ

ビデオカメラ データ復旧サービスの流れをご紹介します。

(1)弊社受付までご連絡ください。

ビデオカメラのデータが消えた、起動しなくなった等、まずは状況をお知らせください。

年中無休でデータ復旧アドバイザーが誠実に対応いたします。

お電話、メール、お問い合わせフォームのうち、ご都合のよい方法でご連絡ください。

お電話:045-443-5953 AM9:00~PM10:00 年中無休

メール:info@cam-data.com

フォーム:お問い合わせフォーム

(2)対象のビデオカメラをお送りください。

ビデオカメラ本体、電源ケーブル(ビデオカメラにコンセントから給電して作業するため)、パソコンと接続できるUSBケーブル(もしお手元に無ければ弊社で準備するため不要です)、クレードルがある機種の場合はクレードルも一緒にお送りください。電源ケーブルがお手元にない場合でも、機種によっては対応可能です。

お送りいただく際には、見積もり依頼書を同封願います。
プリンタが壊れた等で見積もり依頼書が印刷できない場合、弊社からFAXすることもできます。
印刷、FAXが難しい場合、手書きのメモでも大丈夫です。
手書きのメモにする場合、「お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、欲しいデータの条件(「全て」「○年○月から○年○月のみ」等)をお書きください。

ビデオカメラを保護するため、箱の中にはプチプチ等の緩衝材を多めに詰めてください。
送る際に使用する箱は、お手元にある適当な大きさの段ボール箱をお使いいただくこともできますし、ヤマト運輸に連絡し、精密機器用の箱を準備してもらうこともできます。

もし、ビデオカメラと一緒に、復元したデータを保存するための媒体を同封いただく場合、万が一の場合に備えて保存用の媒体は必ず空の状態としてください。
こちらで補償できかねるため、ご協力お願いします。

(3)無料初期診断

ビデオカメラが到着したら、すぐに無料初期診断を開始します。
無料初期診断の期間は、1日から3日程度です。

(4)無料初期診断結果のご連絡

無料初期診断結果をご連絡します。
サンプルをメールで送るため、具体的にどのようなシーンが復元できるのか、あらかじめご確認いただけます。

(5)データ復旧処理を行うかご決定

無料初期診断の結果を元に、実際にデータ復旧処理を行うかどうかをお決めいただきます。

●ご依頼いただく場合
正式にご依頼をいただいてから、実際のデータ復旧処理を行います。
処理時間は1日から3日程度です。

●キャンセルの場合
調査費等はかかりません。
送料着払いでお戻しします。

(6)お支払い

銀行振込でのお支払いをご希望の場合、指定の口座にご入金いただきます。

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合、決済用のページから処理していただきます。
PayPalという決済サービスを利用します。
暗号化されており、弊社にカード番号が伝わらないので安全です。

代引でのお支払いをご希望される場合、納品時にドライバーにお支払いください。

(7)納品

復旧したデータをDVD-RやBD-Rにコピーし、お送りします。

データは10日間弊社にバックアップを残し、その後完全に削除いたします。

 

データ復旧見積依頼書

 
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