Victor Everio GZ-MG760 起動しないビデオカメラ復元 HDD故障 神奈川県相模原市

Victor Everio GZ-MG760 ビデオカメラのデータ復旧依頼を、神奈川県相模原市のお客様からいただきました。

2010年に発売された、内蔵HDDに記録するタイプのビデオカメラです。

120GBなので、かなりの大容量ですね。

メーカーに修理を依頼したところ、「データは取り出せません」と言われてしまったものです。

無事に大事なデータを復元できました！

故障エブリオ復元 ご依頼をいただくまで

ビデオカメラを買ってから数年間、家庭で主に子どもの動画を撮影していました。

SDカードではなく、内蔵HDDに記録していました。

結構撮影する機会は多かったのですが、容量が大きいので容量不足に困ったことはありません。

なので、撮影したままにしていて、バックアップはしたことがありません。

ある日、急にビデオカメラが起動しなくなってしまいました。

落下させたり川や海に沈んだわけではないので、電源関係の部品が寿命だったのだと思います。

そこで、まずはメーカーに送って修理をしてもらうことにしました。

送ってしばらくしてメーカーから連絡があり、「内蔵ハードディスクが故障しているので、データを消さずに修理することはできません」という回答でした。

ビデオカメラ自体は壊れても別に構わないのですが、データを消されてしまうのは困ります。

修理はストップしてもらい、ネットでいろいろと調べてみました。

すると、ビデオカメラのデータ復元が得意だというこのホームページを見つけました。

料金も良心的ですし、信頼できそうに感じたので、お願いしてみることにしました。

ビデオカメラデータ復旧専門店による壊れたHDDビデオカメラ復元

Victor Everio GZ-MG760 ビデオカメラは、内蔵メモリではなく内蔵ハードディスクを使用しています。

どちらも壊れるときは壊れますが、内蔵ハードディスクの方が、やや故障発生が多いかもしれません。

いずれにしても、このビデオカメラはデータ復旧が可能なタイプです。

メーカーさんで無理だと言われても、まだデータ復旧できる可能性はあります。

事実、過去に何件も復旧に成功してきました。

メーカーさんではデータについては基本的には取り扱わずに、ハードウェアの修理はします、ということなのでしょう。

それも仕方の無いことなのかもしれません。

ビデオカメラが起動しなくなったとき、電源が壊れただけかと思っても、内蔵ハードディスクも一緒に壊れていることがあります。

独立した部品なので直接的には関係はないはずですが、部品の寿命がたまたま似通っているケースがあるのでしょう。

今回はメーカーさんの診断なので、誤診の可能性も低いです。

お電話にて確認したところ、特に異音は発生していないようです。

そのため、データ復旧できる可能性は非常に高いと考えられます。

ビデオカメラがメーカーさんから返送され次第、すぐに弊社までお送りいただきました。

到着次第、状態を確認すると、確かにハードディスクに異常が発生しています。

自然故障（経年劣化）によるものと考えられます。

ハードディスクは消耗品という側面もあるので、数年間使うとどうしても故障が目立ってきますね。

データ量が多く、少し処理に時間がかかりましたが、

５５４の動画ファイル（総再生時間１４時間３４分）を復旧することができました。

ビデオカメラデータ復旧専門店のコメント

１４時間オーバーというかなり多い動画データでしたので、しっかりと復元できて本当に良かったです。

・ビデオカメラが起動しない

・HDDエラーと表示される

・メーカーさんに修理に出したがデータは消えてしまうと言われた

というご相談をよくいただきます。

物理的な障害の場合、電源のオンオフを繰り返すと状態が悪化することがあります。

できるだけそのままにするのがオススメです。

ビデオカメラのデータ復旧のことなら、何でもご相談ください。

データ復旧アドバイザーが、無料で回答します。

この記事を書いた人

ビデオカメラデータ復旧専門店　代表　矢野茂

データ復旧専門家

横浜国立大学卒業。2006年からデータ復旧に携わる。3,000件以上のデータ復旧案件を成功させている。現状に満足せず日々データ復旧の研究をし、専門知識を高めている。趣味は読書で、最近はオーディオブックがブーム。主な資格：ソフトウェア開発技術者（現行の試験制度では応用情報技術者）

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