故障・落下で壊れたビデオカメラのデータ取り出し｜修理の前にご相談を

「故障したビデオカメラのデータを復元することはできますか？突然壊れてしまい、本当に困っています。大事なデータなので、取り戻してもらいたいです」というご相談をよくいただきます。

最初にお伝えしたいのは、ビデオカメラを直す「修理」と、中の動画を取り出す「データの取り出し」は別の依頼だということです。メーカー修理はカメラを使えるように直すためのもので、修理の内容によっては、内蔵メモリや内蔵ハードディスクに入っている動画が消えてしまうことがあります。

当店はビデオカメラのデータ復旧専門店です。カメラを直すのではなく、壊れたビデオカメラから動画データを取り出します。撮った動画が大切なら、修理に出す前にご相談ください。

ビデオカメラの故障原因には、主に次の４つがあります。

1. 落下させて壊れた
2. 水没させて壊れた
3. テレビ等の外部機器につないだら壊れた
4. 気がついた時には壊れていた

どの原因で壊れた場合も、データの取り出しに対応しています。落とした・水没させた・テレビにつないだら壊れた、いつの間にか壊れていた、のいずれでも、このページの事例のとおり、データを取り出せた実績があります。

故障したビデオカメラのデータを復元する時に一番大事なことは、現在の状態を維持することです。具体的には電源をオフにして、操作しないようにするのがおすすめです。ビデオカメラが故障したときは、いつものビデオカメラの状態とは異なります。電源を入れるだけでも症状が悪化する可能性があります。

故障したビデオカメラでも、データを取り出せる可能性があります。SONY、Canon、Panasonic、JVC等、全メーカーのビデオカメラに対応しています。

では、故障したビデオカメラのデータを復旧するにはどうしたらいいか、見ていきましょう。

 

よくご相談いただく「ビデオカメラが故障した！」症状

落下

落下させたら、電源が入らなくなった

落下させたら、画面に何も映らなくなった

落下させたら、画面の表示がおかしくなり、まともに操作できなくなった

落下させたら、変な音がして使えなくなった

 

水没

飲み物をこぼしてビデオカメラが濡れてしまい、電源が入らなくなった

川に落としてしまった

 

外部機器に接続した時

ビデオカメラとテレビをUSBで接続したら、エラーが発生してデータが見られなくなった

ビデオカメラとレコーダーをUSBで接続したら、エラーが発生してデータが見られなくなった

 

エラー発生

「HDDエラー」と表示される

「フォーマットエラー」と表示される

「動画管理ファイルが破損しています」と表示される

「E:31:00」と表示される

「C:13:02」と出てDVDが使えない

「該当ファイルがありません」と出て再生できない

「内蔵メモリーが認識できません　フォーマットしてからお使いください」と表示される

 

故障

電源が入る音はするが、画面が暗いまま何も表示されず、電源ボタンを長押ししても電源が切れない

突然電源が入らなくなった

フリーズして操作できない

「サムネイル修復中」と出たまま操作できない

操作スイッチが壊れてしまい、再生モードにできなくなった

バラバラに分解されてしまった

撮影中に電源が切れて、その動画だけ再生できない（MP4 が開けない・.RSV や .mdt が残った）→ 動画ファイルの修復

 

あなたと同じ症状はありましたか？

今まで、上記の症状から実際にデータ復旧に成功してきました。

 

自分で確かめられること（SDカードか、内蔵メモリか）

ご相談の前に、ご自分で確かめられることがあります。動画をどこに撮っていたかです。どこに撮っていたかで、取り出し方が変わります。

• SDカードに撮っていた場合：カメラ本体が壊れていても、動画はカードの中にあります。カードを抜いて、パソコンのカードリーダーで動画が見られるか試してみてください。見られれば、パソコンにコピーして保存できます。カードが読めないときは、SDカードだけをお送りいただければ対応できます（ビデオカメラ本体は不要です）。
• 内蔵メモリ・内蔵ハードディスクに撮っていた場合：動画はカメラ本体の中にあります。内蔵メモリはSDカードのように抜き出すことができないため、カメラが動かないときは、本体から取り出すしかありません。「SDカードは使わず、本体内蔵メモリに撮影していた」というJVC エブリオの事例のように、このページの事例の多くはこちらのケースです。

テレビやレコーダーにつないで動画が映るか確かめるときは、USBケーブルではなく、HDMIケーブル（またはコンポジットケーブル）でつないでください。USBケーブルでつなぐと、画面の指示に従ううちにビデオカメラがフォーマットされてしまう危険があります。

パソコンにつないだとき、「フォーマットしますか」と表示されたら、実行しないでください（下の「やってはいけないこと」をご覧ください）。どちらに撮っていたか分からない場合も大丈夫です。メーカーと型番、症状をお知らせいただければ、お送りいただく前に復旧の可能性を無料でお調べします。

なお、液晶画面が映らない・真っ暗という場合、このページの事例では、液晶画面やタッチパネルの部品が壊れていたケースが多く見られます。原因は、落とした・水に濡れたもののほか、画面の開け閉めの積み重ねや経年劣化と考えられるものもありました。画面が映らない故障でも、事例のとおり中のデータは取り出せています。

データを守るためにやってはいけないこと

壊れたビデオカメラからデータを取り出せるかどうかは、壊れたあとの扱いで変わることがあります。このページの事例から、避けていただきたいことをまとめました。

• 電源の入れ直しを繰り返す：内蔵ハードディスクに異常があるとき、電源のオンオフを繰り返したり、負荷をかける操作をしたりすると、障害の状況が悪化することがあります。
• 水没したカメラに電源を入れる・充電する：濡れたまま電源を入れると、内部でショートして傷みが広がるおそれがあります。乾かせば直るように思えますが、乾かしたあとも電源は入れずにご相談ください。
• 自分で分解する：「乾かせば直るのでは」と分解を試し、途中でドライバーをケーブルに引っ掛けて断線させてしまった事例があります。分解は感電の危険もあるので、やめておいた方が無難です。
• 画面の「初期化しますか」「フォーマットしますか」「修復しますか」に「はい」と答える：テレビやブルーレイレコーダーにUSBでつないだときに出た指示に従って初期化した、「動画管理ファイルが壊れているため修復します」に「はい」を選んだらデータが全て消えた、というご相談がこのページの事例にもあります。こうした表示が出たら「はい」を選ばず、そのままご相談ください。
• パソコンでチェックディスクやフォーマットを実行する：チェックディスクは少し危険を伴う処理です。パソコンに表示される指示にも、そのまま従わないでください。

こうした操作をしてしまった後でも、データを取り出せた事例がこのページにもあります。あきらめる前に、まずはご相談ください。

メーカー修理とデータの取り出しの違い

壊れたビデオカメラを修理に出せば、中の動画も元どおり見られるようになる、と思われるかもしれません。ですが、修理はカメラを使える状態に直すこと、データの取り出しは中に残っている動画を救い出すことで、目的が違います。

メーカーに修理を依頼したところ「修理するとデータは消える」と言われた、というご相談がこのページの事例にもあります。

• SONY HDR-CX670（電源が入らない）：メーカーで「修理はできるが、修理すると内蔵メモリのデータは全て消えてしまう」と言われ、修理をキャンセル
• SONY HDR-XR520V（電源が入らない）：「メイン基板が故障している」「修理するとデータは全て必ず消える」と言われ、修理せずに返却
• JVC Everio GZ-MG760（電源が入らない）：「内蔵ハードディスクが壊れている。修理するとデータは全て消える」と言われ、修理せずに返送
• JVC Everio GZ-MG650（動画管理ファイルが壊れています）：ハードディスクの交換が必要だが、交換するとデータは消えると言われ、キャンセル
• JVC Everio GZ-E345（液晶が真っ暗で映らない）：メーカー修理に出すとデータが消えると聞き、修理する前にご依頼

いずれも、当店で動画データを取り出すことができました。メーカーで修理を断られた機種や、修理の受付が終わった古い機種でも、データの取り出しに対応しています。また、メーカー修理で取り外した古いハードディスクを返却してもらい、そこからデータを取り出した事例（SONY HDR-SR11）もあります。

撮った動画が大切なら、修理に出す前に、データの取り出しをご相談ください。

故障したビデオカメラのデータを復元するための３つのステップ

１．電源を切り、触らないようにする

故障したビデオカメラのデータを復元するための最初のステップは、「ビデオカメラの電源を切り、触らないようにする」ことです。

「何かの操作をしたら直るんじゃないか」

「何度も電源をオンオフすればそのうち動くこともあるんじゃないか」

と考えるその気持ちはよくわかります。

ですが、何か操作することで故障したビデオカメラが直ることはありません。

むしろ、状態が悪化してしまい、最悪の場合はデータが復元できなくなってしまうこともあります。

今まで多くのビデオカメラを診断してきましたが、「何もしなければ確実に復旧できたのに…」というケースがいくつもありました（実話）。

今一番優先するべきは、データを安全に確保することです。

つい衝動的にビデオカメラの操作を試したくなるのを防ぐため、ビデオカメラは箱やカバンに入れてしまいましょう。

２．ビデオカメラデータ復旧専門店のデータ復旧アドバイザーに無料で相談する

ビデオカメラデータ復旧専門店では、データ復旧アドバイザーが無料で相談に乗ってくれるサービスを行っています。

このサービスを活用しましょう。

「今の状況で、データ復旧の可能性はありますか？」

「値段は本当に表示しているままですか？」

「万が一復旧できない場合、お金はかかりますか？」

「どれくらいの期間がかかりますか？」

など、気になることは何でも聞いてみましょう。

電話、メール、お問い合わせフォーム、LINEでの相談ができます。

「そういえば昔、引っ越しの一括見積もりをしたらジャンジャン営業の連絡が来て大変だったな。無料相談を利用して、またそうなったらイヤだな」

と思いますよね。

でも大丈夫です。

しつこいセールスは一切ないので、安心です。

３．ビデオカメラを送り、無料初期診断を受ける

データ復旧アドバイザーに相談して、データ復旧の可能性が十分にあることがわかりました。

あとはビデオカメラを送り、実際に診断してもらうだけです。

診断にかかる時間は、１～３日くらいです。

診断の結果を見て、もし欲しいデータが無いなら復旧せずにキャンセルすることもできます。

この場合、キャンセル料はかかりません。

また、万が一データ復元できない時も、料金はかかりません。

返送時の送料が実費で必要となるだけです。

ビデオカメラは、こちらの宛先までお送りください。

ビデオカメラをお送りいただくときには、以下をご確認ください。

準備するものは以下の通りです。

1. 見積依頼書
2. ビデオカメラ本体
3. ビデオカメラの電源アダプタ
4. 適当な大きさの箱
5. 緩衝材

1.見積依頼書

まずは見積依頼書を準備します。

こちらをクリックすると見積依頼書のPDFファイルが開くので、印刷してから記入します。

もし印刷できない場合、PDFファイルを見ながら同等の内容をメモ用紙に手書きすれば大丈夫です。

2.ビデオカメラ本体

データを復元したいビデオカメラの本体です。SDカードやDVDからデータを復元する場合、ビデオカメラ本体は不要です。

3.ビデオカメラの電源アダプタ

本体とコンセントをつないで給電できるアダプタです。電源アダプタがない場合、バッテリーと充電器でも大丈夫なことがあります。機種によって異なるため、もし電源アダプタがない場合、対応できるか確認してください。SDカードやDVDからデータを復元する場合、電源アダプタは不要です。

4.適当な大きさの箱

ビデオカメラが入る大きさの箱であれば、どんなものでも大丈夫です。もしお手元にちょうどいい箱が無ければ、ヤマト運輸に電話すると箱を準備してくれます。

5.緩衝材

いわゆるプチプチなどです。多めに入れていただき、ビデオカメラにできるだけ衝撃が伝わらないようにしてください。

 

故障したビデオカメラ復旧に必要な料金は？

１９８００円（税込）

万が一データを取り出せなかった場合、料金はかかりません（返送時の送料のみ実費でご負担いただきます）。

詳細は以下のページをご覧ください。

故障したビデオカメラのデータ復旧料金について

 

壊れたビデオカメラのデータ取り出しには、どれくらいの時間がかかりますか？

壊れたビデオカメラのデータ取り出しには、１週間程度かかります。

もし症状が重くもう少し時間がかかる場合には、しっかりと途中経過を報告します。

 

私の故障したビデオカメラの症状をお伝えすれば、送る前に復旧できる可能性があるかわかりますか？

ビデオカメラのメーカー、型番、詳しい状況をお知らせください。

お送りいただく前に、復旧の可能性があるか無料でお調べいたします。

電話、メール、お問い合わせフォーム、LINEから、今すぐご連絡ください。

お電話：　045-443-5953　AM9:00～PM10:00　年中無休

メール：　info@cam-data.com

LINE：　LINEで問い合わせ

 

故障 ビデオカメラ データ復旧成功事例（SONY）

【SONYハンディカム】プールで水に濡らし故障した。タッチパネルがきかない。HDR-CX680 愛知県

SONY HDR-CX680をプールで使用していた時、水がかかってしまった。すると、タッチパネルが全くきかなくなってしまった。内蔵メモリからデータを取り出したい。

５時間４８分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

海やプールで水に濡れてビデオカメラが壊れた…というケースは多いですね。特に暑い時期によくご相談をいただきます。データ復元の可能性が非常に高い症状です。

【SONYハンディカム】海水に水没させた。乾燥させるため自力で分解した時にケーブルが断線 HDR-CX560V 愛知県

SONY HDR-CX560V ビデオカメラを海で落下させて水没した。とりあえず乾かせば直るのではと分解を試してみたが、途中で分解を断念。分解中にドライバーをケーブルに引っ掛けてしまい、断線した。

２時間２９分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

海水に浸かってビデオカメラが故障したものです。分解は感電の危険があるので、詳しい方以外はやめておいた方が無難です。

【SONYハンディカム】落下して壊れた。画面が緑色のしま模様に。HDR-CX590V 和歌山県

SONY HDR-CX590Vを落としたら故障した。電源は入るが、液晶画面が緑色になって正常動作しない。再生しようとしてもデータが出てこない。「アクセス中」と表示されてフリーズしてしまう。ある会社に診断のため送ってみたら、見積もりが非常に高額だったので、復旧せずに返してもらった。すると、ビデオカメラがバラバラに分解されており、全く原型をとどめていない。

４時間（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

ソニーハンディカムを落としたら、液晶画面が緑色のしま模様になったというご相談をよくいただきます。まず問題無くデータ取り出しに成功しています。

【SONY ハンディカム】電源が入らない HDR-CX670 東京都

気がついたときには、ビデオカメラの電源が入らなくなっていた。落としたり水に濡らした記憶はないが、いつの間にか故障していた。とりあえずメーカーに送付してみたら、修理はできると言われた。だが、修理すると内蔵メモリのデータは全て消えてしまうと言われたので、修理キャンセルして返送してもらった。

１時間１０分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。TVでみられるDVDに変換してのお渡しとなりました。

ソニー ビデオカメラで、故障して電源が入らなくなったものです。電源の部品が寿命を迎えて壊れたようですね。購入してからあまり月日は経っていないタイミングでしたので、使用している部品の寿命がたまたま短かったのだと思います。電源が入らないビデオカメラからも、多くの場合、データを取り出せています。

【SONYハンディカム】内蔵メモリーが認識できません フォーマットしてからお使いください HDR-CX470 山梨県

「内蔵メモリーが認識できません フォーマットしてからお使いください」「実行できないメディアです」「C:13:01」と液晶に出て、操作できなくなった。ビデオカメラをテレビにケーブルでつないだらこうなってしまった。USBケーブルでつないだのがまずかったようだ。テレビの画面に「フォーマットしますか」と表示された時、何となく怪しいとは思ったが、そのままフォーマットを実行した。すると、このエラーになってしまった。

２時間３８分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。TVでみられるDVDに変換してのお渡しとなりました。

テレビとつないでビデオカメラがおかしくなった、というご相談も多いです。テレビとビデオカメラをUSBケーブルで接続すると、ビデオカメラがフォーマットされてしまう危険があります。テレビにつなぐ時にはHDMIケーブルやコンポジットケーブルを使う必要があります。ビデオカメラをテレビにつないでフォーマットされた場合も、データを復元できています。

【SONY ハンディカム】フォーマットエラー テレビにつないだら壊れた HDR-CX370V 新潟県

ビデオカメラをテレビにつなぐ時に、USBケーブルを使ってつないだ。「初期化する必要があります」のようなメッセージが出たので、画面の指示に従って操作したところ、ビデオカメラの液晶画面に「フォーマットエラー」と表示されるようになってしまった。テレビでもビデオカメラでも撮影したデータを確認することができない。ある会社に問い合わせたら、「テレビで初期化したらデータ復元はできません」と言われた。

必要な動画ファイル２８分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。データ自体はもっとたくさんありましたが、大半の動画はバックアップ済だったので、必要な部分だけのお渡しとなりました。

テレビとビデオカメラを接続したら、ビデオカメラが壊れてしまった…というご相談をよくいただきます。USBケーブルで接続すると、どうしてもデータのトラブルが起こりがちです。テレビにつなぐときには、USBケーブルを使わないようにする必要があります。

【SONY DVDカム】C:13:02エラーが出てDVDが使用できない GZ-MG760 茨城県

撮影で使用したDVD１枚が使えなくなった。ビデオカメラにセットすると「C:13:02」と出て、データが見られない。ファイナライズもできない。

４９分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

DVDの記録面に目立った傷は見られませんでしたので、経年劣化で異常が発生したと考えられます。DVDは記録面がむき出しですので、どうしても異常が発生しやすいですね。

【SONY ハンディカム】E:31:00 HDDフォーマットエラー HDR-XR500 岐阜県

HDDフォーマットエラーと表示され、データを見ることができない。E:31:00というエラー番号が点滅している。気がついたときにはこうなっていた。

１４時間１３分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

内蔵ハードディスクが壊れている状況でした。「HDDフォーマットエラー」「E:31:00」はSONYハンディカムでよくある壊れ方の１つです。ハードディスクの状態を悪化させないため、このエラーが出たときには電源をオフにするのがおすすめです。

【SONY ハンディカム】E:31:00 HDDフォーマットエラー HDR-XR150 東京都

「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」と表示され、ビデオカメラが正常動作しない。落下させたり強い衝撃を与えた記憶は無い。いつの間にか壊れていた。

１０時間４０分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

内蔵ハードディスクが経年劣化による自然故障をしていました。何年か使っていると、どうしてもハードディスクの寿命を迎えてしまうようです。１２０ＧＢのハードディスクなので、かなりのデータ量でした。数年分の大事な動画を確保できてよかったです。

【SONY ハンディカム】該当ファイルがありませんと表示され、動画再生できない HDR-SR11 神奈川県横浜市

ハンディカムの液晶画面に、動画のサムネイルは表示されている。だが、再生しようとすると、「該当ファイルがありません」と出て再生できない。原因は不明だが、少し前にブルーレイレコーダーに接続したことがあった。ひょっとしたらその特に何かしたのかもしれない。

１１時間１９分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

ブルーレイレコーダーやパソコン、ＤＶＤライターなど、外部機器とビデオカメラを接続した時にはデータのトラブルが起こりがちです。「該当ファイルがありません」と表示される場合、問題無く復元できることが多いです。

【SONY ハンディカム】フォーマットエラー HDR-XR350V 静岡県

撮影中に、いきなり「フォーマットエラー」というエラーメッセージが表示された。その後、「修復しています」「修復できませんでした」のようなメッセージが表示された。電源を入れ直してみたところ、また「フォーマットエラー」と表示され、全てのデータが見られなくなっていた。

１９時間２１分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

１６０ＧＢと大容量のＨＤＤでした。ＨＤＤに障害が発生していましたが、無事にデータを取り戻すことができました。特に何もしていないのにフォーマットエラーと表示された場合、内蔵ハードディスクがおかしくなっている可能性が非常に高いです。

【SONY】「データ修復中。振動を与えないでください」「データが修復できませんでした」 DCR-DVD403 静岡県

いつも通り撮影していたら「データ修復中。振動を与えないでください」「データが修復できませんでした」と表示された。その後、このDVDを読み込むことも、録画することもできなくなった。

３０分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

SONY DCR-DVD403は、DVDに記録するタイプのビデオカメラです。DVDが少しかさばりますが、DVDカムもまだまだ使えますね。DVDは案外エラーが起きることが多いです。もしDVDのエラーが発生しても、データを復元することができます。

【SONY】「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」 HDR-XR150 静岡県

気がついたときには、液晶画面にエラーが表示されていた。「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」と出ている。正常動作しないので、撮りためていたデータにアクセスできない。

２７時間２１分の動画データ復旧に成功しました。

SONY HDR-XR150は、内蔵ハードディスクに記録するタイプのビデオカメラです。「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」と表示された場合、内蔵ハードディスクが何らかの原因で壊れてしまっています。落としたときにエラーが発生するケースもありますが、経年劣化でエラーが発生するケースもあります。

【SONY】「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」 HDR-SR11 愛知県

ビデオカメラが故障し「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」と表示されるようになった。いろいろいじってみたが、撮影したデータを見ることができない。

１５時間の動画データ復旧に成功しました。

SONY HDR-SR11は、内蔵HDDに撮影するビデオカメラです。「E:31:00」と出たときには、内蔵HDDが壊れています。HDDに異常が発生したときには、電源をオフにし使わないようにするのがベストです。電源のオンオフを繰り返したり、HDDに負荷をかける操作をすると、障害状況が悪化することがあります。

【SONY】テレビに接続したら「フォーマットエラー」 HDR-XR520V 徳島県

テレビの大きな画面で、ビデオカメラの映像を見ようとした。テレビとビデオカメラをケーブルで接続したら、「フォーマットしてください」のように表示された。よくわからなかったが、とりあえず実行してみたところ、ビデオカメラの画面に「フォーマットエラー」と表示されるようになって、データが見られなくなった。

８時間５０分の動画データ復旧に成功しました。

ビデオカメラとテレビを接続した時に、フォーマットをするとビデオカメラが壊れてしまいます。もしフォーマットを実行しても、データの復元は可能です。

【SONY】電源が入らないビデオカメラ復元 HDR-XR520V メーカーに送ってみたら「メイン基板破損のためデータは全て消える」という回答 新潟県

ビデオカメラの電源が入らない。いつの間にか壊れていた。落下させてはいないはずなので、自然故障と思われる。近所の家電量販店からメーカー修理に送った。すると「ビデオカメラのメイン基板が故障している」「修理するとデータは全て必ず消える」と言われた。データが消えたら困るので、メーカー修理せずに返却してもらった。

２９時間２０分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

ビデオカメラで一番良く壊れる印象があるのが、電源です。電源が入らない、というご相談はとても多いです。メーカー修理に出すと、どうしてもデータは消えてしまうようです。メーカー修理に出す前に、データの取り出しを行う必要があります。

【SONY】TVにUSB接続しフォーマットしたら「フォーマットエラー」 HDR-XR520V 大阪府

ビデオカメラとTVをUSBケーブルで接続した。その際に、TV画面の指示通りフォーマットを実行したら、ビデオカメラの内蔵データが全て消えてしまった。液晶画面に「フォーマットエラー」と出ている。近所のサポート業者に持ち込んでみたら、ビデオカメラは取り扱ったことがないのでよくわからないがデータ復元には数十万円かかる可能性があると言われたので、キャンセルして持ち帰った。

１３時間５分の動画データ復旧に成功しました。

ビデオカメラとTVをUSBケーブルで接続したらビデオカメラが故障した…というご相談をよくいただきます。この場合でもデータの取り出しは可能です。

【SONY】水没させ電源が入らなくなった HDR-SR11 岐阜県

ビデオカメラを水没させてしまった。電源を入れようとしたが、もう壊れていて電源が入らなくなっていた。近所のカメラ屋さんに持ち込んでみたら、データは復元できないと言われた。

６時間３０分の動画データ復旧に成功しました。また、テレビでみられるDVDに変換してお渡ししました。

川や海、プール等のレジャーの時に、ビデオカメラを水没させ故障した、というご相談をよくいただきます。水没して壊れたビデオカメラからも、データを取り出すことができます。

【SONY】落下させたら「フォーマットエラー」 HDR-XR150 東京都

手がすべって、ハンディカムを落下させた。すると「フォーマットエラー」と出て故障し、使えなくなってしまった。

１９時間１６分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】「フォーマットしてください」と表示されデータが見られない HDR-SR100 大阪府

急に「フォーマットしてください」と表示され、データが見られなくなった。落下や水没はさせていない。

１時間２６分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】電源は入るが、録画も再生もできない DCR-SR300 北海道

ビデオカメラの電源は入るが、録画も再生もできない。

９時間７分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】「フォーマットエラー」と出て故障した HDR-XR500V 石川県

突然ビデオカメラが故障し「フォーマットエラー」と出るようになった。撮影した映像を見ることができない。

１４時間５７分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】ブルーレイレコーダーにつないだら「フォーマットエラー」 HDR-XR500V 愛媛県

ビデオカメラをブルーレイレコーダーにつないだ。その際、「初期化します」のようなメッセージが出たので、必要な処理かと思いそのまま初期化を実行した。すると、液晶画面に「フォーマットエラー」と出てビデオカメラが使えなくなってしまった。

８時間５３分の動画データ復旧に成功しました。テレビでみられるDVDに変換してお渡ししました。

【SONY】「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」 HDR-XR150 埼玉県

つい最近まで問題無く使用できていたのだが、急に「HDDフォーマットエラー」と出て故障した。数年間撮りためた映像データが全て見られなくなった。

１９時間３８分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】久しぶりに電源を入れたら「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」 HDR-XR350V 広島県

久しぶりにビデオカメラの電源を入れたら、「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」と表示されて使えなくなっていた。以前落下させことがあるので、ひょっとしたらその影響かもしれない。

１２時間５６分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】ビデオカメラが故障し「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」 HDR-SR11 東京都

ビデオカメラに「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」というエラーが出るようになった。都内の復旧会社に調査に出してみたら、12万から40万以上かかると言われたのでキャンセルした。

４時間３５分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】「HDDがフォーマットエラーです」 故障してデータが見られない HDR-XR350V 福岡県

「HDDがフォーマットエラーです」「E:31:00」と表示され、今まで撮影した動画データが全て見えなくなった。メーカーに電話し、サポートの人に聞きながらいろいろ操作してみたが、データは戻らなかった。フォーマットをしてみてはどうか、と言われたが、フォーマットをするとハードディスク内が書き換えられてしまうので、それはやめておいた。

９時間２０分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】故障したビデオカメラをメーカーで修理 取り外したHDDからデータ復元「フォーマットエラー」 HDR-SR11 神奈川県横浜市

ビデオカメラが故障し「E:31:00」「フォーマットエラー」と表示されるようになった。メーカーに送ってビデオカメラを修理してもらったが、その際に取り外した古いハードディスクを廃棄せずに返却してもらった。この取り外したハードディスクからデータを復元したい。

２時間２６分の動画データ復旧に成功しました。テレビでみられるBDに変換してお渡ししました。

【SONY】「E:31:00」「HDDフォーマットエラー」 急にビデオが故障 HDR-XR350V 神奈川県横浜市

急にHDDエラーが発生し、ビデオカメラのデータが見られなくなった。大事なデータがたくさん入っていたので、非常に困っている。

２時間２２分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】突然「フォーマットエラー」と出て故障した HDR-XR150 千葉県

数年間、特に問題無く使っていた。ある日突然「フォーマットエラー」と出て故障し、データが全て見えなくなった。

１７時間２３分の動画データ復旧に成功しました。

【SONYハンディカム】「HDDエラー」と表示され、操作不能 GZ-HD620 栃木県

いきなり「HDDエラー」と表示され、ビデオカメラが故障した。特に落としたり特殊なことはしていない。

６時間の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】「HDDフォーマットエラー」 フォーマットは実行していない HDR-SR11 山形県

「HJDフォーマットエラー」と表示され、撮影した動画が見えなくなった。HDDをフォーマットせず、そのままにしている。試しにパソコンにつないでみたが、データを見ることはできなかった。

１３時間１８分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】「フォーマットエラー」と表示されて操作不能 HDR-XR350V 山口県

「フォーマットエラー」と表示され、操作不能になった。最悪ビデオカメラが壊れても良いが、今まで撮影した動画は何とか取り戻したい。

８時間３６分の動画データ復旧に成功しました。

【SONY】PCへの取り込み時にランタイムエラーが発生 チェックディスクを実行したら再生できないデータが発生 HDR-AX2000 埼玉県草加市

撮影した動画をビデオカメラ付属ソフトを使ってパソコンに取り込んでいるときに、ランタイムエラーが発生した。チェックディスクを行うように表示されたので実行したら、いくつかのデータが再生できなくなった。

再生できなくなった３ファイルの復旧に成功しました。

【SONY】フォーマットエラーと表示されて操作できない HDR-SR11 山梨県

仕事でビデオカメラを使っていた。撮影した動画を見ようとしたら、フォーマットエラーと表示されてデータが見られなくなった。

必要な動画ファイル３５分の復旧に成功しました。

【SONY】フォーマットエラーと出て操作不能 HDR-XR150 山口県

フォーマットエラーと出て操作不能になった。いきなりこうなってしまい、困っている。

４時間４０分の動画データ復元に成功しました。また、テレビでみられるブルーレイに変換してお渡ししました。

【SONY】HDDがフォーマットエラーです HDR-SR11 広島県三原市

「HDDがフォーマットエラーです」と表示され、データが見られなくなった。

５時間３９分の動画データ復元に成功しました。また、テレビでみられるDVDに変換してお渡ししました。

【SONY】撮影中にエラーが発生し、データが消えた HXR-NX5J 千葉県千葉市

HXR-NX5Jで撮影中にエラーが発生。撮影したはずの映像が見られなくなった。

必要な４５分の動画データ復元に成功しました。

【SONY】内蔵メモリフォーマットエラー DCR-SX41 東京都町田市

「内蔵メモリフォーマットエラー」と出て、録画も再生もできなくなった。ある会社で診断してもらったら、データは復元できないと言われた。

３０分の動画データ復元に成功しました。

【SONY】DVDのエラー「C:13:02」 HDR-UX7 三重県津市

撮影に使ったDVDをパソコンにセットしたら、自動的にフォーマットが開始された。急いでパソコンをシャットダウンしたが、「C:13:02」と表示されてDVDが読めなくなってしまった。

必要な２５分の動画データ復元に成功しました。

【SONY】テレビに接続したらフォーマットエラー HDR-CX370V 東京都文京区

ビデオカメラが「フォーマットエラー」となり、使用できない。あまり覚えていないが、テレビにUSBケーブルで接続した時に何かしたのかもしれない。

１時間１０分の動画データ復元に成功しました。

故障 ビデオカメラ データ復旧成功事例（Canon）

【Canon iVIS】ビデオカメラが故障し、液晶が真っ暗なまま HF M52 沖縄県

Canon iVIS HF M52が故障し、液晶画面が映らなくなった。少し前に落下させたことがあるので、その影響かもしれない。電源は入るようだが、画面が真っ暗で操作できない。

８時間４７分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

ある程度の高さから落下させた影響か、Canon iVIS ビデオカメラの画面が映らなくなったものです。画面が壊れても、ビデオカメラのデータは問題無く取り出すことができます。

【Canon iVIS】電源は入るが画面が暗く何も映らない。ジジジジと音が鳴っている HF21 栃木県

気がついたときには、Canon iVIS HF21がおかしくなっていた。電源を入れても、画面に何も表示されない。ジジジジと変な音が鳴っている。パワーボタンを押しても電源が切れないので、バッテリーを外して電源を落とす必要がある。落とした記憶は特にない。

７時間５７分（１００％）の映像データ復元に成功しました。

Canon iVIS ビデオカメラが故障した、というご相談は多いです。ジジジジと音が鳴って操作できない症状も多いですね。問題無くデータ取り出しできますので、お困りの際はご相談ください。

【Canon iVIS】電源を入れても画面が暗いまま フリーズして電源を切ることができない HF R21 長野県

いつの間にかiVIS HF R21ビデオカメラが故障していた。落とした記憶は特にない。いつも通り画面を開くと、起動した時の音がする。だが、画面には何も表示されず、真っ暗なままとなっている。電源を切ろうと電源ボタンを長押ししても、フリーズしているようで電源を切ることができない。

５時間４５分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。TVでみられるBDに変換してのお渡しとなりました。

Canon iVIS ビデオカメラで、電源をオンにしてもフリーズして画面に何も映らず、電源をオフにすることもできない、というご相談をよくいただきます。落下させた時にこのような故障をすることが多いようですが、特に何もしていなくても自然故障することもあるようです。データの取り出しは、問題無く行えます。

【Canon iVIS】久しぶりに使おうとしたら電源が入らない HF R10 神奈川県横浜市

久しぶりにビデオカメラを使おうとしたら、電源が入らなくなっていた。しばらくしまっていただけのはずなのだが…。

１時間の動画データ復旧に成功しました。

Canon iVIS HF R10の電源ユニットが壊れていました。パーツの寿命と考えられます。電源ユニットが壊れてしまっても、まだデータを取り出すことができます。

【Canon iVIS】電源は入るが画面が暗く何も映らない。ジジジジと音が鳴っている HF20 栃木県

気がついたときには、Canon iVIS HF21がおかしくなっていた。電源を入れても、画面に何も表示されない。ジジジジと変な音が鳴っている。パワーボタンを押しても電源が切れないので、バッテリーを外して電源を落とす必要がある。落とした記憶は特にない。

７時間５７分（１００％）の映像データ復元に成功しました。

Canon iVIS ビデオカメラが故障した、というご相談は多いです。ジジジジと音が鳴って操作できない症状も多いですね。問題無くデータ取り出しできますので、お困りの際はご相談ください。

【Canon iVIS】電源が入らない。ランプがつかない。 HF10 石川県

ビデオカメラの電源が入らない。いつの間にか故障していた。バッテリーを取り外してみたり、いろいろボタンを押してみたが直らない。

２時間２１分（１００％）の動画データ復元に成功しました。

電源の部品が経年劣化で壊れていました。ビデオカメラ本体に保存されていたデータを取り出し、納品させていただきました。

【Canon iVIS】液晶タッチパネル画面が故障し、何も映らない HF S11 京都府

ビデオカメラの電源は入るが、液晶タッチパネル画面が故障して何も表示されない。タッチ操作ができないため、中に入っている動画データにアクセスできない。

１８時間２６分（１００％）の動画データ復元に成功しました。

使用しているうちに液晶タッチパネルの部品が劣化していき、ついに壊れてしまったものです。液晶タッチパネルは比較的壊れやすい部品です。この場合、データの取り出しは通常問題無く行うことができます。

【Canon iVIS】落下させ故障 変な音がする HF S10 兵庫県

ビデオカメラをある程度の高さから落下させてしまった。すぐに状態を確認したが、ビデオカメラが故障していた。電源ランプは点くのだが、変な音がして起動しない。液晶画面は真っ暗なまま。パソコンにつないでも認識されない。

３時間１７分（１００％）の動画データ復元に成功しました。

落下させて故障した、というご相談もよくいただきます。ほとんどのケースで、まず問題無くデータを取り出すことができます。

【Canon iVIS】大型台風の水害により水没し、電源が入らない HF M32 熊本県

大型台風の被害に遭い、家に浸水した。その際、ビデオカメラが水没した。電源が入るか試してみたが、完全に壊れたようで何も反応しない。

１９時間（１００％）の動画データ復元に成功しました。

水没して故障した、というご相談もよくいただきます。海やプールに落としたり、飲み物がかかるケースが多いです。台風の水害は本当に大変だったと思います。心からお見舞い申し上げます。

【Canon iVIS】ビデオカメラの電源が入らない HF11 神奈川県

ビデオカメラの電源が入らない。バッテリーを交換しても、何をしても電源が入らない。

２時間５９分（１００％）の動画データ復元に成功しました。

久しぶりにビデオカメラを使おうとしたら、電源が入らなくなっていたものです。特別なことは何もしていないようなので、自然故障と考えられます。無事にデータ取り出しに成功しました。

【Canon iVIS】タッチパネル故障 何も映らない HG10 滋賀県

タッチパネルが故障し、何も映らない。操作できないので、本体に録画されているデータを取り出すことができない。

３時間５１分（１００％）の動画データ復元に成功しました。

液晶タッチパネル画面が故障し、何も表示されなくなったものです。タッチパネル故障の場合、まず問題無くデータ取り出しできます。

故障 ビデオカメラ データ復旧成功事例（Panasonic）

【Panasonic】海水に落とし水没させたら故障して電源が入らない HC-V750M 神奈川県横浜市

海でビデオカメラを使っている時に、手がすべって海水に落ちてしまった。完全に水没した影響で、ビデオカメラの電源が入らない。

２時間２９分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

海で落として水没し、電源が入らなくなった…というご相談も多いですね。プールで濡らした、ペットボトルの中身がこぼれて壊れた等、防水でないビデオカメラに水がかかって壊れた、という症状はよく見ます。内蔵HDDタイプ、内蔵メモリタイプともにデータ取り出しに成功しています。

【Panasonic】落下させたら正常動作しなくなった HDC-TM60 茨城県

ビデオカメラを落としたら、正常動作しなくなった。設定画面を表示することはできるが、それ以上何もできない。

１２時間５８分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

Panasonic HDC-TM60は、内蔵HDDではなく内蔵メモリに記録するタイプです。内蔵メモリに記録するビデオカメラが故障しても、データを取り出すことができます。

【Panasonic】電源が入らない メイン基板が故障 メーカー修理を断られた HDC-TM70 愛知県

ビデオカメラが故障し、電源が入らない。メーカー修理に送ってみたら、メイン基板が故障していると言われた。もう部品が無いという理由で修理を断られてしまった。その後他社さんに送ってみたら、非常に高額な見積もりが出てきたのでキャンセルし返送してもらった。

１９時間１４分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

水がかかる等、何か特別な原因はなかったそうですので、経年劣化により部品が故障したと考えられます。メーカーで修理を断られたり、他社さんで非常に高額な見積もりが出てきてキャンセルした場合でも、問題無くデータ復元に対応しています。

【Panasonic】水没故障 海に落としたら起動しない HC-V700M 北海道

海で撮影しているときにビデオカメラを落下させ、海水に浸かって水没した。電源を入れようとすると赤いランプが点滅するが、起動しない。

１時間２５分の動画データ復旧に成功しました。

夏は海やプールに落下、水没させ故障した、というご相談が増える時期です。水没故障したビデオカメラのデータ取り出しに多数成功しています。

【Panasonic】電源が入らない HDC-HS9 宮城県

急にビデオカメラが故障し、電源が入らなくなった。

１３時間（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

電源が入らなくなる原因はいろいろあります。急に部品の寿命が来て壊れる、というのもその１つです。

【Panasonic】液晶画面が故障 真っ暗で何も映らない HDC-TM85 兵庫県

液晶モニター画面が故障した。電源は入るが、画面が真っ暗なまま何も映らない。

３時間１６分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

落下や水没が原因ではなく、気がついたときには壊れていたそうです。液晶モニター画面の部品が寿命を迎えた状況でした。

【Panasonic】不要なデータを削除していたらサムネイルエラーが発生し、フリーズ HDC-TM70 静岡県

ビデオカメラのデータを整理するため、不要なデータを選択して削除していた。するとフリーズして何もできなくなったので、電源を切った。再度電源をオンにし、動画を見ようとしたら「サムネイルエラー」と表示されるようになった。フリーズしたのか、電源ボタンを長押ししても電源をオフにできない。

１１時間１１分の動画データ復元に成功しました。

【Panasonic】電源が入らない メーカー修理不能と回答された HDC-TM60 東京都

ビデオカメラの電源が入らない。メーカーに送ったら、水損による基板破損により修理不能という回答だった。

２時間１３分の動画データ復元に成功しました。

ビデオカメラを水で濡らしてしまい、故障した状況でした。メーカー修理ができなくても、まだデータ取り出しは可能です。

【Panasonic】液晶画面が映らない 電源は入るが操作不能 HDC-TM45 神奈川県

液晶タッチパネルが故障し、真っ暗なまま何も表示されない。タッチ操作ができないので、中に入っているデータを取り出すことができない。

必要な動画データ３８分（１００％）の復元に成功しました。

高所から落下させたり、特別なことは何もしていないのに故障したものです。液晶タッチパネルが故障しても、まだデータは復元できます。

【Panasonic】「HDDエラーが発生しました。電源を入れ直してください」ビデオカメラ故障 HDC-HS100 香川県

いきなり「HDDエラーが発生しました。電源を入れ直してください。」というエラーメッセージが表示された。ビデオカメラが故障したようで、録画も再生もできなくなった。

７時間３４分の動画データ復旧に成功しました。テレビでみられるBDに変換してお渡ししました。

【Panasonic】「サムネイル情報修復中」フリーズして操作不能 HDC-HS60 愛知県

不要なデータを削除しているときに、バッテリーが外れた。バッテリーをつけ直したら、「サムネイル情報修復中」と表示されたままフリーズし、操作できなくなった。

１０時間３９分の動画データ復旧に成功しました。

パナソニックのビデオカメラで、よくいただくご相談の１つに、この症状があります。データ削除時に何らかの障害が発生すると、「サムネイル情報修復中」と表示されたままフリーズするようです。

【Panasonic】電源が入らない 落下故障 HDC-TM45 長崎県

ビデオカメラを落下させたら電源が入らなくなった。ある会社に診断のため送ってみたら、高額な見積もりが出てきて、対応に疑問を感じたのでキャンセルして戻してもらった。

２時間４４分の動画データ復旧に成功しました。

他社さんで高額な見積もりが出てきたのでキャンセルし、こちらにご依頼いただくことも多いです。

故障 ビデオカメラ データ復旧成功事例（JVCビクター エブリオ）

【JVC Everio】ビデオカメラの液晶画面が真っ白で操作できない GZ-HM570 兵庫県

気がついた時には、液晶画面が故障してうつらなくなっていた。電源は入るのに、液晶画面が真っ白になり操作できない。SDカードは使わず、本体内蔵メモリに撮影していた。大事なデータなので、なんとか取り出したい。

４時間１６分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

液晶画面の故障は、よくご相談をいただきます。画面を開けたり閉めたりしている時にだんだん部品に負荷がかかり、その積み重ねで壊れてしまうことが多いです。

【JVC Everio】タッチパネル故障 データ取り出し GZ-E265 熊本県

タッチパネルが故障し、何も映らなくなった。特に落下させたり、特別なことをした記憶はない。

８時間４１分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

タッチパネルが故障した状況でしたが、無事にデータを取り出すことができました。液晶タッチパネルは意外と壊れやすいのか、よくご依頼いただく症状の１つです。

【JVC Everio】故障して電源が入らない GZ-E117 長野県

ビクター エブリオの電源が入らない。いつの間にか壊れていた。

３時間（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

電源関係の部品が故障した状況でした。電源の異常もよくご相談をいただきます。

【JVC Everio】液晶モニター故障 上下反転して表示され操作不能 GZ-HM570 北海道

液晶モニターが故障した。なぜか上下反転して表示される。画面をタッチしても何も反応せず、操作不能。

６時間１１分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

液晶モニターが故障し、タッチがきかず操作できない状況でした。上下反転は少し珍しい症状ですが、問題無くデータ取り出しできます。

【JVC Everio】ビデオカメラの電源が入らない GZ-HM890 長野県

ビデオカメラの電源が入らない。水に濡らしたりはしていない。

５時間３７分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

いつの間にか電源が入らなくなっていたものです。電源まわりの部品が寿命を迎えてしまったようですね。本体内蔵メモリからデータを取り出しました。

【JVC Everio】液晶が真っ暗で映らない 修理するとデータが消えると聞いた GZ-E345 神奈川県

撮影中、急に液晶画面が真っ暗になり、映らなくなった。突然のことで非常に困っている。メーカー修理に出すとデータが消えると聞いたので、修理する前にデータを取り出したい。

１時間２７分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

撮影中にいきなり液晶タッチパネルが壊れて真っ暗になるのは少し珍しいパターンです。偶然、撮影中に部品の限界が来て故障したと考えられます。本体に入っているデータを問題無く取り出すことが出来ました。

【JVC Everio】液晶画面が映らない 落下させて故障した可能性あり GZ-E565 沖縄県

エブリオの電源は入るが、液晶画面が映らない。落下させたことがあるので、それで故障したのかもしれないが、詳細は不明。

１時間１７分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

電源を入れても液晶タッチパネルが真っ暗で何も表示されず、操作不能になっていました。必要な映像データの取り出しに成功しました。

【JVC Everio】液晶画面が映らない 水濡れで故障した可能性あり GZ-HM880 埼玉県

電源が入る音はするのに、液晶画面に何も映らない。少し水に濡らしてしまったので、それが原因で壊れたのかもしれない。

４時間２６分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

液晶画面が故障して操作できなくなり、中に入っているデータにアクセスできなくなってしまった状態でした。内蔵メモリから、必要な動画データを取り出すことができました。

【JVC Everio】電源が入らない GZ-MG275 岐阜県

エブリオの電源が入らない。いつの間にか壊れていた。

１０時間４０分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

電源ユニットが故障し、起動しなくなったものです。思い出の映像をしっかり復元することができました。

【JVC Everio】電源が入らない GZ-F117 福岡県

以前から調子が悪かったが、そのまま使い続けていた。ついに電源が入らなくなり、起動しなくなった。

３時間１４分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

電源の部品が経年劣化で壊れてしまい、起動しなくなったものです。本体に入ったままになっているデータの取り出しに成功しました。

【JVC Everio】ビデオカメラの液晶が割れた GZ-E117 大阪府

ビデオカメラを落下させ、液晶タッチパネルが割れてヒビが入ってしまった。それでも録画はできたのでそのまましばらく使っていたが、ついに液晶タッチパネルが完全に反応しなくなった。そのため、中に入っているデータにアクセスできない。

２時間１１分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

落下させて本体が壊れることもありますが、液晶タッチパネルが故障することも多いものです。そのまま一時的に使用できることもあるようですが、やはり物理的なダメージがあるといずれ使えなくなってしまうことが多いようです。

【JVC Everio】電源が入らない GZ-HD5 神奈川県横浜市

つい最近まで普通に使えていたのに、いきなり電源が入らなくなった。

４時間５７分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

部品の故障は急に発生することがほとんどで、予兆が無いのが怖いですね。いつ壊れるかを予測するのは本当に難しいので、対策としてはこまめにバックアップするのが現実的なところだと思います。

【JVC Everio】液晶画面が映らない メーカー修理にはまだ送っていない GZ-E565 長崎県

液晶タッチパネルが故障し、何も映らなくなった。電源ランプは点灯しているが、操作できない。

３時間５１分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

液晶タッチパネルの故障です。タッチパネルの開け閉めがあるので、どうしてもそのぶん部品に負担がかかって壊れやすくなってしまうようです。

【JVC Everio】電源スイッチの故障・不良 GZ-MG505 千葉県

電源スイッチがおかしい。「再生」のところに合わせても、撮影モードになってしまう。「切」のところに合わせても、電源が切れない。

７時間６分（１００％）の動画データ取り出しに成功しました。

電源スイッチが壊れてしまい、正常に動作しなくなったものです。必要な動画データを問題無く取り出すことができました。

【JVC Everio】電源を切ることができない スライド式スイッチがきかない GZ-MG47 山口県

久しぶりにビデオカメラを使おうとしたら故障していた。電源を入れて撮影することはできるが、電源を切ることができない。また、再生モードにして撮影した動画を見ることもできない。スライド式スイッチが壊れているのかもしれない。メーカーに聞いてみたら、古いビデオカメラなので修理はできないと言われてしまった。

２時間５３分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。TVでみられるDVDに変換してのお渡しとなりました。

JVC Everioで、スライド式スイッチ故障のご相談をよくいただきます。動かす頻度の高い部品はどうしても壊れやすいのでしょうね。メーカー修理受付が終わった機種でも、データ復旧に対応しています。

【JVC Everio】カバンの中で飲み物がこぼれ、ビデオカメラが濡れたら電源が入らない GZ-HD620 三重県

旅行の際に、カバンの中にビデオカメラと飲み物を一緒に入れていた。飲み物のフタがしっかりとしまっておらず、少し飲み物がこぼれてしまった。ビデオカメラ本体に飲み物がかかってしまい、少しビデオカメラが濡れてしまった。電源を入れようとしたが、ショートしたのか電源が入らなくなっていた。メーカーに送ってみたが、修理はできないと言われた。

３時間２８分の動画データ復旧に成功しました。

【JVC Everio】スイッチが故障してきかない GZ-MG77 神奈川県横浜市

ビデオカメラのスライド式スイッチが故障し、きかなくなった。撮影はできるが、再生ができない。

１時間２５分の動画データ復元に成功しました。

【JVC Everio】動画管理ファイルが壊れているため修復します GZ-MG330 熊本県

「動画管理ファイルが壊れているため修復します」とビデオカメラの液晶画面に表示された。「はい」を選ぶしかなさそうなので、「はい」を選択したら、データが全て消えてしまった。

６時間５８分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

動画管理ファイルが壊れてしまうトラブルは、よくあります。ハードディスクの調子が悪くなっていることもあるので、注意が必要なものです。最も安全なのは、管理ファイルの修復を実行する前に、データを確保することだと思います。

【JVC Everio】故障し電源が入らない メーカーに送ったらデータ復元NG GZ-MG760 神奈川県相模原市

エブリオの電源が入らなくなった。水没させたり落下させたりしていないので、自然に故障したようだ。メーカーに送ってみたら、「内蔵ハードディスクが壊れている。修理するとデータは全て消える」と言われたので、修理せずに返送してもらった。

１４時間３４分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

内蔵ハードディスクは、経年劣化で壊れてしまったと考えられます。ハードディスクの容量が１２０ＧＢなので、かなりの量の動画がありましたが、無事に復元できて本当に良かったです。

【JVC Everio】管理ファイルを更新しています フリーズ GZ-MG760 秋田県

ビデオカメラの電源を入れたら、「管理ファイルを更新しています」と表示されるようになった。操作ができないため、近所の家電量販店に持っていったところ、「おそらく内蔵ハードディスクの不具合でしょう」と言われ、そのまま戻された。

１６時間２７分（１００％）の動画データ復旧に成功しました。

GZ-MG760で使われているのは１２０ＧＢのハードディスクです。家電量販店の方の診断通り、ハードディスクに不具合が発生している状況でした。管理ファイルを保存している領域と、内蔵ハードディスクで不具合が起きた領域が重なったことで、「管理ファイルを更新しています」のまま動かなくなってしまったようです。

【JVC Everio】PC経由でDVDに焼く際に、データが消えた GZ-MG330 東京都世田谷区

ビデオカメラの動画をDVDにするため、パソコンとビデオカメラを接続した状態でDVDに書き込みを行った。書き込みが完了し、不要になったデータをパソコンから消去したら、なぜかビデオカメラ内部のデータが消えてしまった。DVDへの書き込みも失敗しており、データがどこにも残っていない。

１時間３７分の動画データ復旧に成功しました。また、テレビでみられるDVDに変換してお渡ししました。

パソコンに接続した時に、何らかの理由でデータが消えてしまうことがあります。また、DVDへの書き込みがなぜか失敗していることもあります。パソコンの操作を誤り、ビデオカメラ内部のデータを削除したとしても、データは復元できます。

【JVC Everio】ビデオカメラの映像を保存していた外付けハードディスクにエラーが発生し、データが見られなくなった GZ-HM400 東京都

ビデオカメラで撮影した映像を、外付けハードディスクに保存していた。ある日、外付けハードディスクにエラーが発生し、保存していたデータが全て見られなくなった。都内のある会社に診断してもらったら、物理障害ということで非常に高額な見積もりが出てきたので、断念した。

２１時間の動画データ復旧に成功しました。

【JVC Everio】「動画管理ファイルが壊れています」 GZ-MG650 埼玉県

「動画管理ファイルが壊れています」と表示され、撮影も再生もできない。故障と思いメーカー修理に出したら、ハードディスクの交換が必要だが、交換するとデータは消えると言われた。仕方が無いのでキャンセルして戻してもらった。

９時間２１分の動画データ復旧に成功しました。

【JVC Everio】フォーマットエラー 電源を入れると少し異音がする GZ-MG330 神奈川県横浜市

「フォーマットエラー」と表示され、ビデオカメラが使えない。電源を入れたときに、少し変な音がする。

５時間３６分の動画データ復旧に成功しました。

【JVC Everio】エラーが出て操作不能 GZ-HD620 福島県

電源を入れると、アクセスランプとパワーランプが点滅する。液晶画面をタッチしても、エラーメッセージが表示されて正常動作しない。

１０時間３７分の動画データ復旧に成功しました。

【JVC Everio】「HDDエラー」データが全て見えない GZ-HD6 東京都東村山市

気がついたときには、ビデオカメラの画面に「HDDエラー」と表示されていた。今まで撮影したデータが全て見えなくなった。

８時間１０分の動画データ復旧に成功しました。

【JVC Everio】「HDDエラー」 ビデオカメラ故障し操作不可 GZ-MG330 栃木県宇都宮市

「HDDエラー」と表示され、再生も録画もできなくなった。

６時間３分の動画データ復元に成功しました。DVDプレイヤーで再生可能にしてお渡ししました。

【JVC Everio】HDDエラー GZ-HD620 佐賀県

「HDDエラー」と出て、録画も再生もできない。

３時間３７分の動画データ復元に成功しました。

【JVC Everio】HDDエラー GZ-MG505 山形県

突然「HDDエラー」と出て操作不能になった。

７時間１０分の動画データ復元に成功しました。

【JVC Everio】ランタイムエラーが発生 再生途中で停止 GZ-MG275 愛知県名古屋市

バックアップしようとすると、「ランタイムエラー」が発生する。映像を再生すると、途中で止まってしまう。

必要な３５分の動画データ復元に成功しました。

【JVC Everio】HDDエラー GZ-HD300 神奈川県横浜市

「HDDエラー」が発生。「フォーマットしてください」と表示されている。

１時間１０分の動画データ復元に成功しました。

【JVC Everio】HDDエラーと表示され、データが見られない GZ-MG40 東京都小平市

「HDDエラー」と出て、今まで撮影した動画が見られなくなった。再生も録画もできない。

１時間３０分の動画データ復元に成功しました。

故障 ビデオカメラ データ復旧成功事例（日立）

【日立】「HDDエラーが発生しました。初期化しますか？」 DZ-HD90 千葉県船橋市

「HDDエラーが発生しました。初期化しますか？」と出て、操作できない。中に入っているデータを取り出したい。

６時間４７分の動画データ復元に成功しました。

【日立】初期化してください DZ-HD90 神奈川県横浜市

「初期化してください」と表示され、ビデオカメラが使用できない。録画中に何かメッセージが表示され、「はい」を選択したらこうなった。

６時間２６分の動画データ復元に成功しました。テレビでみられるDVDに変換してお渡ししました。