TVにUSBケーブルでつないだらデータが見られないSONY HDR-CX680｜エラーコードC:13:01の内蔵メモリーから動画117本・静止画12枚を復旧したビデオカメラデータ復旧事例

テレビの大きな画面で見ようと、ビデオカメラとテレビをUSBケーブルでつないだ。
そのときから、撮りためたデータが見られなくなり、本体の画面には「C:13:01」というエラーコードが出たままになってしまいました。
山梨県甲府市のお客様からご相談をいただいたSONY HDR-CX680から、内蔵メモリーに残っていた動画と静止画をビデオカメラデータ復旧で取り出しました。

SONY HDR-CX680をTVにUSB接続したらデータが見られない（C:13:01）｜ご依頼内容

お客様は、SONY HDR-CX680ビデオカメラに入っている動画や写真をテレビで見るために、ビデオカメラ本体とテレビをUSBケーブルで接続されました。
ところが映像が映し出されることはなく、それ以降はカメラ側でもデータを見ることができなくなり、液晶画面にはエラーコード C:13:01 が表示される状態になってしまいました。
まずはお近くのパソコン修理のお店に持ち込んで見てもらったそうですが、そこではデータを取り出すことができなかったとのことです。
パソコンの修理とビデオカメラのデータ復旧では対応できる範囲が異なるため、機器の症状によっては専門の設備や手順が必要になります。
中に入っているのは撮り直しのきかない家族の記録で、どうしても残したいというご希望。そこで、まずは調査のため山梨県甲府市より本体をお送りいただきました。

SONY HDR-CX680の復旧結果

エラーコードが出ておりビデオカメラの画面からは何もデータが見られない状態でしたが、内蔵メモリーには動画117本・合計2時間29分ぶんと、静止画12枚がそのまま残っていました。
対象となったファイルはすべて取り出せています。
動画はMTS形式とMP4形式の2つの形で117本ずつ、合わせて234ファイルとしてご用意しました。
納品はテレビで観られるBlu-rayに変換してお届けしました。ご希望されていたとおり、リビングのテレビで再生してご覧いただけます。

SONYのビデオカメラに表示されるエラーコードC:13:01は何を伝えているのか

C:13:01 は、SONYのビデオカメラが記録メディア（内蔵メモリーやメモリーカード）まわりで想定外の状態を見つけたときに出る表示だと一般に説明されています。
言いかえると、カメラが「記録した場所をうまく読めない」と判断したという合図で、数字そのものが故障箇所を細かく示しているわけではありません。
今回のようにテレビへUSB接続した直後から出るようになった場合、どのような事情が重なっているのかを見ていきます。

1. 記録したデータを管理している情報（ファイルシステム）の不整合が考えられます。ビデオカメラは、動画や写真の中身とは別に「どのファイルがどこから始まり、どこまで続くか」という目次にあたる情報を内蔵メモリーに書いています。この目次側が途中で崩れると、カメラは中身にたどり着けなくなり、読めない状態としてエラーコードを表示します。
2. USBで機器へつないだときの読み出し動作が、症状の現れるきっかけになることが考えられます。カメラをテレビやパソコンにつなぐと、本体は記録メディアの管理情報を改めて読み直し、相手の機器へ渡せる形にしようとします。その過程でつじつまの合わない箇所が見つかると、それまで普通に再生できていたカメラでも、接続を境にエラー表示へ切り替わることがあります。ケーブルを抜くタイミングやバッテリー残量によって書き込みが中断された場合も、同じような結果につながります。
3. 内蔵メモリーそのものの劣化も考えられます。HDR-CX680のように本体へ直接記録するタイプのカメラは、フラッシュメモリーへ書き込みを繰り返しており、長く使ううちに読み書きしにくい領域が生じることがあります。メモリーカードを併用している機種では、カード側の接触不良や不良領域が引き金になっている場合もあります。

いずれの場合も、カメラが読めないのは記録をたどるための情報であって、撮影した動画や写真の実体は内蔵メモリーの中に残っていることが少なくありません。
ただし、エラーが出た状態で本体のフォーマット（初期化）や修復の案内に従って操作を進めると、残っている手がかりまで上書きされてしまうおそれがあります。
C:13:01 が表示されたら、電源の入り切りやUSB接続を繰り返さず、そのままの状態にしておいていただくほうが安全です。

エラーコードC:13:01が出てビデオカメラのデータが見られなくなってお困りの方へ

テレビにつなぐという何気ない操作をしただけなのにデータが見られなくなると、何か間違ったことをしたのだろうかと落ち着かない気持ちになるものです。
それでも今回のように、エラーコードが表示されて液晶画面からデータを確認できないビデオカメラからでも、内蔵メモリーに残った動画や写真を復旧できるケースはとても多いです。
当社はビデオカメラのデータ復旧を専門に扱っており、これまでに3,000件以上のご依頼に対応してきました。
診断は無料、復旧できた場合のみ費用をいただく成功報酬制で、全国どこからでも宅配でお預かりしています。

この記事を書いた人

ビデオカメラデータ復旧専門店　代表　矢野茂

データ復旧専門家

横浜国立大学卒業。2006年からデータ復旧に携わる。3,000件以上のデータ復旧案件を成功させている。現状に満足せず日々データ復旧の研究をし、専門知識を高めている。趣味は読書で、最近はオーディオブックがブーム。主な資格：ソフトウェア開発技術者（現行の試験制度では応用情報技術者）

プロフィール

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