ソニー ハンディカムのデータトラブルが発生したら、すぐに電源を切ってください。
電源を入れたままにしていると、内蔵データが上書きされてしまってデータの復旧率が低下する可能性があります。電源を切っておけば、上書きによって状況が悪化するのを防げます。
このページでは、ソニーのビデオカメラ(ハンディカム)で動画を削除・初期化・フォーマットしてしまったときに、データを守るためにやってはいけないこと、状況別の復旧事例、そしてソニー ハンディカムの動画・写真データを復元するための3つのステップを紹介します。
削除、初期化、フォーマットしたデータの復旧だけでなく、故障した(電源が入らない、液晶画面が映らない、エラーが表示される)ビデオカメラからのデータ復旧も可能です。故障したときの注意点と事例は、ソニーのビデオカメラが故障したとき(電源が入らない・落下・水没・液晶が映らない)のページで詳しくご案内しています。
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ソニーハンディカムのデータが消えてしまいました…。何とか復元できないでしょうか??
子供の成長過程をハンディカムでずっと撮影していました。入園式、おゆうぎ会、運動会、卒園式等、いっぱい入っていた大事なデータを、間違えて全て消してしまったのです…。本当に悲しいです…。
誤って削除してからは、上書き撮影はしていません。
パソコン等はあまり詳しくないので、調べてもどうしたらいいのかよくわかりません。うかつにいじると壊れるという記事も見たので、本当に困っています。
詳しい方、解決策を教えてください!
このような悩みをお持ちの方から、ご相談をいただくことが増えています。ソニーハンディカムのデータは、意外とあっさり消えてしまうことがあります。
そんなお悩みの方に、ソニーハンディカムのデータを安全に復元する方法をご紹介します。
削除やフォーマット(初期化)をしたあとに撮影していなければ、動画を復元できる可能性は高いです。
内蔵メモリのデータを全て削除してしまったHDR-CX535の事例も、削除後に撮影をしていない状態でお預かりし、データを復旧できました。このページの下の成功事例にも、上書き撮影をせずにご依頼いただいたDCR-SR220(9時間1分)、HDR-PJ790V(1時間53分)、HDR-PJ390(1時間)などがあります。
動画だけでなく、写真(静止画)も一緒に復旧できた事例もあります(内蔵メモリを間違ってフォーマットしたHDR-CX270V、内蔵メモリを誤ってフォーマットしたHDR-PJ760)。
また、ソニーのサポートページの説明では、「同時ビデオ記録」に対応した機種で、この設定を「入」にして撮影していた場合は、XAVC S や AVCHD と同時に MP4 も記録されます。そのため、XAVC S や AVCHD の動画を削除しても、同時に記録された MP4 が残っていることがあります(出典:ソニー「ハンディカム豆知識」同時ビデオ記録。設定が「切」だった場合や、対応していない機種には当てはまりません)。
ご自身で本体を操作して探すより、電源を切ったままお送りいただければ、残っている MP4 も含めて確認します。当店でも、内蔵メモリから MTS(AVCHD)と MP4 の両方の動画を取り出した事例があります。
削除やフォーマットのあとに撮影すると、消えた動画が残っていた場所に新しいデータが書き込まれ(上書きされ)、上書きされた部分は戻らないことがあります。それでも、あきらめる前にご相談ください。このページの事例には、削除やフォーマットのあとに撮影していても、次のように動画を復旧できたものがあります。
内蔵HDDを全消去し、気づかずに撮影して上書きされている状況から、大半の動画データを復元したHDR-XR150の事例もあります。
どれだけ戻るかは、上書きの量や本体の状態によって変わり、お預かりして調べるまで分かりません。到着後の無料の初期診断で、復旧の見込みをお知らせします。
データが消えたことに気づいた直後の操作で、復元できるかどうかが変わることがあります。次のことは避けてください。
まずは、ソニー ハンディカムの電源をすぐにオフにしてください。電源を入れていると、内部のデータ領域が書き換えられてしまって、データ復旧が難しくなる可能性があるからです。
電源を入れて操作したくなりますが、大事なデータを安全に取り戻すためです。ここは頑張って、ハンディカムはもうこれ以上絶対に操作しない、と決めましょう。内部的に上書きされてしまい、大事なデータが復元できなくなって涙を流した人はたくさんいます。
ハンディカムの動画をテレビで見ようとつないだところ、エラーが表示され、画面の表示に従ってフォーマット(初期化)したらデータが見られなくなった、というご相談があります。このページの事例でも、HDR-XR520V(テレビに接続したら、フォーマットするようにと表示されたので「はい」を選択)や、HDR-SR8(テレビにUSBケーブルで接続したら、初期化してくださいと表示されたので「はい」を選んだら空っぽになった)がそうでした。
どちらも動画を復旧できていますが、表示が出たら「はい」を押さずに電源を切り、そのままご相談ください。USBでテレビに接続してフォーマットしたHDR-CX470の事例や、テレビにUSB接続して「C:13:01」と表示されたHDR-CX390の事例もあわせてご覧ください。
このページの事例には、修復を実行したら一部のデータが消えた(HDR-XR520V。撮影中にバッテリーが切れ、再起動したらこの表示が出た)、修復を実行したら動画データが全て消えた(HDR-CX590V)というものがあります。「修復」を押す前に、一度ご相談ください。
この表示が出たうえに、ハードディスクから異音がしていたHDR-XR150の「管理ファイルに不整合が見つかりました」の事例も参考にしてください。
パソコンへの取り込みを途中でキャンセルしたら動画が消えたHDR-SR12の事例があります。取り込みを始めたら、途中でやめないでください。
また、市販や無料の復元ソフトを安易に試すのも控えてください。復元ソフトの手順は、SDカードを取り出してカードリーダーでパソコンにつなぐ形で説明されていることがありますが、内蔵メモリに記録するハンディカムでは事情が違います。内蔵メモリの場合は、当店の事例ページでもお伝えしているとおり、ソフトを使うことで本体の内蔵メモリへの書き込みが発生し、状態が悪化する場合があります(HDR-PJ630Vで誤って動画を削除した事例)。SDカードの場合も、操作を誤ると、かえって状態が悪化することがあります(HDR-PJ760でSDカードの動画が消えた事例)。
すでにソフトを試して戻らなかった方も、ご相談ください。初期化してしまったHDR-SR8を市販の復旧ソフトで試みても復旧できず、書き込みの形跡もあった状態から、必要なデータの一部を復旧したHDR-SR8の事例があります。
同じ「データが消えた」でも、消えたきっかけによって状況が違います。近いものを選んで、事例をご覧ください。
ソニーのビデオカメラで動画を削除・フォーマットしてお困りなら、まずは無料診断でデータの状態を確認します
故障や「C:13:01」の表示でお困りの方は、こちらもご覧ください。
さて、ハンディカムの電源を切ることで、状況の悪化は避けられました。次はソニーハンディカムの動画・写真データを復元する3つのステップを紹介します。
まずは「ビデオカメラデータ復旧専門店のデータ復旧無料相談」を試します。
これは、ビデオカメラデータ復旧専門店のデータ復旧アドバイザー(データ復旧のプロ)が無料でどんな相談にも回答してくれるものです。どんなことでも無料で聞いてしまいましょう。
何を相談したらいいのか分からない場合、以下の質問リストを参考にしてください。
無料相談をしても、しつこいセールスは一切ありません。
お電話: 045-443-5953 AM9:00~PM10:00 年中無休
メール: info@cam-data.com
LINE: LINEで問い合わせ
無料相談でデータ復旧の可能性があることがわかりました。また、条件も悪くないし、信頼してもよさそうだと判断することができました。
続いて、ビデオカメラの発送準備を行います。
準備するものは以下の通りです。
1.見積依頼書
まずは見積依頼書を準備します。
こちらをクリックすると見積依頼書のPDFファイルが開くので、印刷してから記入します。
もし印刷できない場合、PDFファイルを見ながら同等の内容をメモ用紙に手書きすれば大丈夫です。
2.ビデオカメラ本体
データを復元したいビデオカメラの本体です。
3.ビデオカメラの電源アダプタ
本体とコンセントをつないで給電できるアダプタです。電源アダプタがない場合、バッテリーと充電器でも大丈夫なことがあります。機種によって異なるため、もし電源アダプタがない場合、対応できるか確認してください。
4.適当な大きさの箱
ビデオカメラが入る大きさの箱であれば、どんなものでも大丈夫です。もしお手元にちょうどいい箱が無ければ、ヤマト運輸に電話すると箱を準備してくれます。
5.緩衝材
いわゆるプチプチなどです。多めに入れていただき、ハンディカムにできるだけ衝撃が伝わらないようにしてください。
これで発送準備が整いました。
梱包したら、あとは発送するだけです。
ヤマト運輸の方が多いですが、指定はありませんのでご都合のよい運送会社をお使いください。
数日待てば初期診断の結果報告が来ます!
送付先はコチラ
19800円(税込)
データを取り出せなかったときは、費用はかかりません。お支払いいただくのは、送るときとお戻しするときの送料だけです。
復元したデータは、ご希望があれば、テレビで見られる DVD/BD にしてお受け取りいただけます(オプション)。このページの事例にも、テレビで見られるブルーレイディスクや DVD にして納品したものがあります。
詳細は以下のページをご確認ください。
お預かりしてからお戻しするまで、1週間程度です。
今の状況でソニービデオカメラ復旧の可能性があるか、無料でお調べします。
電話、お問い合わせフォーム、LINEから、今すぐご連絡ください。
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ソニー ハンディカム HDR-SR7 データ復旧【復元成功!】
SONY ハンディカム HDR-CX180 データ復旧【復元成功!】
SONY HDR-SR11 データ復旧【復元成功!】
ソニー ハンディカム HDR-SR7 データ復旧【復元成功!】
SONY ハンディカム DCR-SR300 データ復旧【復元成功!】
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SONY ハンディカム DCR-SX41 データ復旧【復元成功!】
ソニー ハンディカム HDR-SR12 データ復旧【復元成功!】
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SONY DCR-SR300 データ復元【復元成功!】
見出しの【削除】【フォーマット】【故障】は、データが見られなくなったきっかけです。【削除】【フォーマット】は操作で消えてしまった事例、【故障】は本体の故障やエラー表示で見られなくなった事例です。
テレビに接続した際に、画面表示に従ってフォーマットを実行したら、フォーマットエラーと表示されてビデオカメラのデータが見られなくなった。
8時間50分の動画を復旧。
落下させたら液晶パネルの表示がおかしくなった。
12時間20分の動画データを復旧。
撮影に使用したDVDがエラーで読めなくなった。ファイナライズもできない。
12時間20分の動画データを復旧。
撮影中「データ修復中。振動を与えないでください」と表示された。その後「データが修復できませんでした」と表示され、動画が出てこなくなった。
30分の動画を復元。
誤ってHDD内の全データを削除。さらにその後数分間撮影。
9時間の動画を復旧。
操作ミスでSDカード内のデータを全削除。
6時間18分の動画を復活。テレビで見られるブルーレイディスクに変換。
誤って内蔵メモリのデータを全削除した。
6時間53分の動画を復活。テレビで見られるブルーレイディスクに変換。
テレビに接続したら、フォーマットするようにと表示されたので「はい」を選択。するとフォーマットエラーと表示されてビデオカメラのデータが見られなくなった。
13時間の動画を復旧。
仕事の動画撮影中にエラーが発生し、データが見られなくなった。
イベントの動画データ復元に成功。
子どもがいじってフォーマットした。
2時間50分の動画ファイル復元に成功。テレビで見られるDVDにして納品。
誤ってフォーマットし、データが全て消えた。その後数秒撮影している。
4時間46分の動画を復旧。また、DVDプレイヤーで再生できるよう変換。
誤って全データ削除。
8時間45分の動画を復旧。
誤って必要な動画データを削除。近所の復旧会社に持ち込んだら、復旧自体は可能なようだが、法人として依頼したためか、かなり高額な見積が出てきたのでキャンセルした。
2時間の動画を復旧。
誤ってフォーマットし、データが全て失われた。
1時間30分の動画を復旧。
水に濡らして、電源が入らなくなった。近所のカメラ屋に持ち込んだが復元できなかった。
6時間30分の動画を復旧。
データをPCにバックアップしてからビデオカメラの内蔵メモリーをフォーマット。その後PCが壊れたのでビデオカメラからデータを復旧したい。ビデオカメラはフォーマット後に少々撮影あり。
11時間9分の動画を復旧。
気がついたときにはデータが全て消えていた。
19時間22分の動画を復旧。
ハンディカムを落下させたら、フォーマットエラーと表示され操作できない。
19時間16分の動画を復旧。
電池を交換したら、「管理ファイルがみつかりません」と表示されるようになった。ソニーに電話してみたが、データは戻らなかった。
18時間28分の動画を復旧。
誤って内蔵HDDのデータを全部消した。上書きはしていない。
9時間1分の動画ファイル復元に成功。テレビで見られるDVDにして納品。
PCに全データ移動してから、ビデオカメラの内容を削除。その後、PCにデータが移動できていないことに気がついた。上書きなし。
1時間53分の動画ファイル復旧に成功。
内蔵メモリを初期化(フォーマット)した。上書き無し。
1時間の動画データ復旧に成功。テレビで見られるブルーレイにし、納品。
フォーマットエラーと表示され、映像が再生できない。
14時間57分の動画ファイル復元に成功。
「フォーマットしてください」と表示される。フォーマットはまだ実行していない。
1時間26分のデータ復元に成功。テレビで見られるDVDに変換。
操作ミスで内蔵メモリのデータを全部消した。
1時間59分のデータ復元に成功。テレビで見られるブルーレイディスクに変換。
操作ミスで内蔵メモリのデータを全部消した。
5時間23分のデータを復旧。テレビで見られるBDに変換。
SDカードにアクセスできなくなった。PCに接続したが、やはりアクセスできない。データに悪影響があると聞いたので、フォーマットはしていない。
5時間14分のデータを復旧。テレビで見られるブルーレイディスクにて納品。
撮影中にシステムエラーが発生。データが全て消えた。
1時間11分の動画データを復旧。
ビデオカメラの操作中に、全削除した。
6時間44分の動画データを復旧。TV再生用DVDに変換して納品。
操作ミスによるデータ削除。
1時間12分の動画データを復旧。
撮影中にバッテリー切れ。再起動したら、「管理ファイルに不整合が見つかりました」の表示。修復を実行したら、一部のデータが消えた。
1時間22分の動画データを復旧。
内蔵メモリをフォーマットし、全データ削除された。
1時間40分の動画ファイルを復旧。TV再生用BDに変換して納品。
再生しようとタップすると、タッチすると「該当ファイルがありません」と出て再生できない。上書き無し。
6時間3分の動画ファイルを復旧。
ハンディカムの動画をテレビで再生しようと思った。その際USBケーブルで接続したら、ハンディカムの本体にエラーが表示されるようになった。初期化してくださいと表示されるので「はい」を選んだら空っぽになってしまった。
9時間32分の動画ファイルを復旧。TVでみられるBDにして納品。
内蔵メモリを初期化(フォーマット)した。
5時間51分の動画ファイルを復旧。
電源を入れると、ハードディスクのマークがぐるぐる回り、読み込み中としばらくの間表示される。その後「HDDがフォーマットエラーです」と表示される。ヤマダ電機に持っていったら、HDDが壊れていると言われ、データは取り出せなかった。
15時間53分の動画ファイルを復旧。テレビで見られるブルーレイディスクにして納品。
全データ削除。少し削除後に撮影した。
9時間5分の動画データを復元。
必要な動画を選択して消去。
15分の動画データを復元。
PCにビデオカメラのデータをバックアップし、ビデオカメラのデータを全て削除。その後、誤ってPCのデータも削除。削除後、ビデオカメラで少し撮影した。
1時間30分の動画データを復元。
フラッシュメモリ(128GB)をビデオカメラの画面上でフォーマットした。
8時間9分の動画データを復元。
データの不整合が発生したので修復しますか、と表示された。修復を実行したら、動画データが全て消えた。
43分の動画データを復元。テレビで見られるブルーレイディスクにして納品。
「HDDがフォーマットエラーです」と表示され、ビデオカメラが故障した。
9時間7分の動画データを復元。
ビデオカメラが故障して電源が入らない。
3時間50分の動画データを復元。
記載している型番は一例です。他の型番でも対応している場合があります。




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